第506章 虫子咬伤，我看他就是想讹钱 (第2/2页)

“你一个兼职处理不了客人被昆虫咬伤的客诉，我能理解。”
　　
　　“我不理解的是，你为什么不汇报给的主管，直接就找到我？”
　　
　　“如果我每天都忙着给你们擦屁股，我一些更重要的工作该怎么开展？”
　　
　　他上有老，下有小，工作态度非常好。
　　
　　一旦中年失业，以他的资历找工作不难，但是想要找这么高工资的不容易。
　　
　　乔乐乐神色有些尴尬，知道刘能对她的感观非常差了。
　　
　　不过，她已经做好了被开除的准备，也无所谓。
　　
　　她如实回答。
　　
　　“这件事情太大。”
　　
　　“我担心汇报给主管，主管再汇报给上一级，再汇报到您这里。”
　　
　　“这中间的时间太长，变数太多。”
　　
　　“而且这件事，也只有您才有权限处理。”
　　
　　乔乐乐这一番话，无意中拍了一顿刘能的马屁，让他十分舒服。
　　
　　不过他脸色依然严肃。
　　
　　“你刚才说的是虫子咬伤客人胸了？”
　　
　　乔乐乐点点头。
　　
　　“是的。”
　　
　　刘能：“男客人女客人？”
　　
　　乔乐乐：“男客人。”
　　
　　刘能小声吐槽道。
　　
　　“一个男的这么计较干什么？”
　　
　　乔乐乐想要替秦寻说两句，说他根本不在乎，可是想到秦寻对她的善意。
　　
　　唯一一个给她真诚善意的明星。
　　
　　她默默闭上嘴，决定履行好职责，替秦寻这个客人谋求合理的赔偿。
　　
　　咬了就是咬了，对方不计较也是被咬了。
　　
　　刘能又问。
　　
　　“那客人在是在哪里被咬的？”
　　
　　乔乐乐回答。
　　
　　“小春园。”
　　
　　“他被蜱虫咬伤了。”
　　
　　小春园是夏宁泡温泉那个小院子的名字。
　　
　　刘能一听笑了，伸手敲着桌子，语速很快。
　　
　　“小春园那一片一个星期前才做过彻底消杀，除虫，不可能有虫子。”
　　
　　“更别说蜱虫这种不会飞的虫子。”
　　
　　“我看他们分明是想讹钱。”
　　
　　乔乐乐神色有些紧张，赶紧解释道。
　　
　　“也许当初消杀时，第三方杀虫公司偷懒了。”
　　
　　“或者他们的专业度不够。”
　　
　　“还可能是别的客人偷偷带着宠物进去，留下了一只虫子。”
　　
　　刘能轻轻一拍桌子，直接打断。
　　
　　“你到底是他的员工，还是我的员工，怎么尽替客人说话？”
　　
　　乔乐乐沉默片刻，说道。
　　
　　“培训时，我记得讲师说过，客户第一，客人是上帝。”
　　
　　刘能看着乔乐乐，一时间有些说不出话来。
　　
　　他沉默片刻，才说道。
　　
　　“话是这么说，但是我们也不能这么死板，要圆滑一些，知道变通。”
　　
　　“任何商业场所的第一要务就是盈利，总不能为了客户，把自己往死里整吧！”
　　
　　乔乐乐能够理解刘能的话，犹豫一下，还是说道。
　　
　　“刘经理，这个客人是有头有脸的人物，应该不至于为了讹一点钱。”
　　
　　“拿这么危险的虫子咬伤自己。”
　　
　　刘能冷笑一声。
　　
　　“你还是年轻，我干服务员几十年了，什么妖魔鬼怪没见过。”
　　
　　“还有头有脸，他们有头有脸，难道咱们菲顿滑雪场的老总就没脸了？”
　　
　　乔乐乐犹豫一下，说道。
　　
　　“他的朋友有菲顿滑雪场的至尊VIp卡。”
　　
　　刘能一怔。
　　
　　至尊VIp？
　　
　　那是在滑雪场消费了500万以上才能够拥有的卡。
　　
　　有着许多特权。
　　
　　不是他一个浴场的分管经理能够惹得起的。
　　
　　不应是来讹钱的。
　　
　　刘能站起来，整理一下仪容。
　　
　　“你带我去他的客房见见客人。”
　　
　　乔乐乐：“他们就在门外等着。”
　　
　　刘能：“？？？”